岗位职责
一,站长,大专以上学历,七年以上汽车维修行业工作经验,三年管理经验。有较强的组织与协调能力,,熟悉豪华汽车维修保养知识与作业程序,能带领团队。具有敬业和奉献精神有能力应对较强的工作挑战。具有高级或技师类职称。
二,服务经理,大专以上学历,五年以上汽车维修(或业务接待)经验,熟悉4S品牌管理;有能力应对较强的工作挑战,具有较强的协调沟通能力,能独立处理协调客户关系。
三,技术总监,大专以上学历,五年以上的汽车实际维修经验,熟悉国内外豪华汽车性能,持有省市级以上劳动部门颁发的高级等级证书,有较强的汽车维修理论知识。具有一定的理经验与能力者优先。
四,车间主任,中专以上学历,从事汽车维修工作5年以上,熟悉汽车维修的各个环节;具有团体协作精神,责任心强;具有一定的组织、协调能力;有车间管理工作经验者优先考虑。
五,配件经理, 大专以上学历,有三年以上的汽配供销管理工作经验,有较强的组织、协调及管理能力。熟练操作计算机,有工作激情,能应对较强的工作挑战。有很强的团队协作精神。
六,业务接待。中专以上学历,三年以上汽车实际维修或业务接待经验;具有对车辆故障进行检查、并作出准确判断的能力;熟练操作电脑;具有较强的人际沟通、谈判和协调能力。
七,索赔员,中专以上学历,具有2年以上4S品牌公司索赔经验,能严格按条例及程序处理解决问题,工作认真细致,责任心强,熟练操作计算机。
八,配件计划员,中专以上学历,熟悉汽车零配件,三年以上相应工作经历;电脑操作熟练,有一定的财务知识;工作认真细心、敬业,条理性佳,责任心强;有本行业工作经验者及驾照者优先考虑。
九,配件收发员,中专以上学历,熟悉电脑操作,吃苦耐劳,反应灵敏,工作细致,熟悉汽车配件,一年以上相应工作经历。
十,客户服务中心经理,大专以上学历,电脑操作熟练,有极佳的语言表达能力,出色的人际沟通水平和协调能力,强烈的工作责任心。
十一,服务质量跟踪员 ,中专以上学历,性格温和,工作责任心强,善于理解客户心理,一年以上相关工作经验。